* המלל באתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס באופן שווה לנשים ולגברים.
ג’ונגל הנו אתר לשיווק מזון לכלבים וציוד לבעלי חיים ללקוחות פרטיים המנוהל ע”י חברת זו ארץ זו בע”מ ח.פ. 512725318 והשימוש ו/או הקניה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא אותו בקפידה, שכן ביצוע פעולה ו/או רכישה מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.
תנאי השתתפות:
רשאי לבצע רכישה כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף,אשר הונפק עבורו כחוק מאחת מחברות האשראי הישראליות.
זמני פעילות משרדי האתר:
ימים א-ה 08:30-15:00
אזורי מתן שרות, מועדי אספקה ועלויות שילוח ע”פ מדיניות המשלוחים כפי שמופיעה באתר
הזמנות שיתקבלו בימים א-ה עד השעה 14:00 יסופקו בין 3-5 ימי עסקים מיום שלאחר אישור חברת האשראי.
הזמנות שיתקבלו בימי ה אחרי 14:00, בימי שישי, ערבי חג וחג, יסופקו עד – 5 ימי עסקים מיום שלאחר צאת השבת ו/או צאת החג ובכפוף לאישור חברת האשראי.
אזורים חריגים
אזורים חריגים עד 5 ימי עסקים מיום לאחר איסוף המשלוח,
בתיאום המשרד ובהתאם לתקנון חברת השילוח
החזרה והחלפת מוצרים:
א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר מבינהם.
ב. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא”ל/דואר.
ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם ואו בשל אי אספקת המוצר במועד
שנקבע ואו כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו במעמד קבלת המוצר במחסני החברה, בניכוי עלות המשלוח (35 ש”ח) כמפורט בתקנון ולמעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר למחסני החברה על חשבון הצרכן.
ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו במעמד קבלת המוצר במחסני החברה, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
ה. המוצר יוחזר באריזתו המקורית.
ו. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
ז. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
ח. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית”.
***על מזון רפואי/טבעוני מכל סוג או מותג לא תינתן החלפה, החזרה או זיכוי כספי וכלה לא לשימוש כנגד מוצר אחר***
תקנון מבצעי צבירה
1. במבצע 7+1 הלקוח זכאי למשלוח חינם עבור כל שק (מלבד השק השמיני שניתן במתנה)
2. בכל מקרה ניתן לשלם משלוח מלא ולקבל את השק במשלוח.
3. ניתן להוסיף את שק המתנה למשלוח קיים, במידה והוא לא מעלה את עלות המשלוח. במידה ומעלה את עלות המשלוח, יצטרך הלקוח להוסיף מחיר משלוח מלא נוסף.
זמינות המוצרים:
האתר יקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום יידע מפעיל האתר את הצרכנים על כך או יעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי במקום בולט באתר. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.
פרטי המשתמש:
בתהליך הרכישה, תתבקש לספק את הפרטים הבאים:
שם מלא, כתובת, מספר תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני וטלפון .
ללא מסירת כל הפרטים המלאים הנ”ל, לא תושלם פעולת הרכישה.
מבלי לפגוע באמור לעיל, במקרה של תשלום באשראי השלמת הרכישה תלויה באישור חברת האשראי.
לתשומת ליבך !
מסירת פרטים כוזבים, הינה עברה פלילית ע”פ החוק.
במקרה שכזה, זו ארץ זו בע”מ שומרת לעצמה את הזכות לבטל את המכירה ואף לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים.
הצהרת פרטיות:
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו’).המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).במקרה ששלחת לנו דוא”ל נשתמש בכתובת הדוא”ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא”ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.איננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.
מה אנחנו עושים עם המידע
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו’).המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).במקרה ששלחת לנו דוא”ל נשתמש בכתובת הדוא”ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא”ל ולא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. איננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.
הפרטים שימסרו ישמשו גם לצורך משלוח דברי פרסום המתייחס למוצרים או לשירות שחברתנו מוכרת.
אם הינך מסרב לקבל פרסום כאמור אנא שלח הודעה לכתובת [email protected]
תשלום:
התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בכפוף להסכם מול חברות האשראי, אלא אם סוכם אחרת
ובכתב בתהליך הרכישה.
ביטול הזמנה:
זו ארץ זו בע”מ שומרת לעצמה את הזכות לבטל רכישה כלשהי, באם יתברר לה שחלה טעות אנוש
ו/או טעות טכנית בהצגת המוצר ו/או במחירו ו/או בתנאי התשלום. במקרה כזה, תשלח הודעה מתאימה לכתובת הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הטלפון, כפי שנמסר ע”י הרוכש בתהליך הרכישה.
תנאים נוספים:
- האתר ו/או הספקים לפי העניין ידאגו לאספקת המוצר הנרכש באתר, אופן המשלוח ע”י דואר רשום, שליח חברה, שליחות חיצונית, בהתאם לאזור השרות של הלקוח ובהתאם לצורכי החברה ,לכתובת כפי שהוקלדה בכתובת למשלוח שבטופס ההזמנה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
- החנות ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.
האתר ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים,
אלא אם האחור נגרם בשל רשלנות העסק:
2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע.
2.2 שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
2.3 באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית האתר ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
לעתים יתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. בכל מקרה של פער מהותי, החברה תציין זאת באתר. אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את העסק, העסק יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן
טל”ח
- המחירים באתר עשויים לעיתים להיות שונים ממחירי החנות. המחיר באתר תקף לרכישה באתר בלבד ואינו תקף ברכישה פיזית באחת מחנויות הרשת.
כמו כן מבצעי האתר תקפים לאתר בלבד אלא אם צוין אחרת.
- בדף המכירה של כל מוצר מופיעים התנאים למכירת המוצר, תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.
